أنشئ عناوين URL ذات علامات UTM لتتبع الحملة بدقة
تعد معلمات UTM هي الطريقة القياسية لإخبار منصات التحليلات مثل Google Analytics بالتحديد من أين تأتي حركة مرور موقع الويب. بدون علامات UTM، تبدو حركة المرور من النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإعلاناتك المدفوعة متماثلة في التحليلات - جميعها مصنفة على أنها "مباشرة" أو مجمعة في فئات إحالة عامة. باستخدام علامات UTM، يمكنك معرفة الحملة والوسيلة والمصدر الذي قاد كل زائر على وجه التحديد.
ما هي معلمات UTM؟
UTM تعني وحدة تتبع Urchin. كانت شركة Urchin Software شركة لتحليلات الويب استحوذت عليها شركة Google في عام 2005، وأصبحت وحدة التتبع الخاصة بها هي الأساس لبرنامج Google Analytics. ظلت تسمية UTM كمعيار صناعي على الرغم من توقف Urchin نفسه.
معلمات UTM هي أزواج قيمة مفتاحية ملحقة بعنوان URL كسلسلة استعلام. على سبيل المثال:
https://example.com/sale?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=summer_sale
عندما ينقر شخص ما على هذا الرابط ويصل إلى موقع الويب الخاص بك، يقوم Google Analytics (أو أي منصة تحليلات أخرى تدعم UTM) بتسجيل جميع المعلمات الثلاث إلى جانب بيانات الزيارة.
معلمات UTM الخمس
utm_source (مطلوب): يحدد مصدر حركة المرور. أمثلة: النشرة الإخبارية، وفيسبوك، وجوجل، ولينكد إن، وتويتر، وإنستغرام، والبودكاست.
utm_medium (مطلوب): يصف قناة أو آلية التسويق. أمثلة: البريد الإلكتروني، والوسائط الاجتماعية، وتكلفة النقرة (تكلفة النقرة)، والعضوية، والإحالة، واللافتة، والشركة التابعة.
utm_campaign (مطلوب): تسمية الحملة التسويقية المحددة. أمثلة: Summer_sale_2024 وproduct_launch_v2 وbrand_awareness_q1.
utm_term (اختياري): يُستخدم بشكل أساسي للبحث المدفوع لتحديد الكلمة الرئيسية التي أدت إلى ظهور الإعلان. على سبيل المثال: الجري+الأحذية، أفضل+برامج+إدارة علاقات العملاء.
utm_content (اختياري): يُستخدم لاختبار A/B أو للتمييز بين روابط متعددة في نفس الحملة. أمثلة: cta_button، وhero_image، وfooter_link، وversion_a.
أفضل الممارسات لتسمية UTM
الاتساق أمر بالغ الأهمية: يتم التعامل مع utm_source=البريد الإلكتروني وutm_source=email باعتبارهما مصدرين مختلفين. أنشئ اصطلاح تسمية والتزم به عبر مؤسستك بأكملها.
استخدام الأحرف الصغيرة: تستخدم معظم الفرق الأحرف الصغيرة مع الشرطات السفلية أو الواصلات. تجنب المسافات (استخدم + أو %20 إذا لزم الأمر، ولكن أدوات مثل هذه تتعامل مع التشفير تلقائيًا).
كن وصفيًا ولكن موجزًا: utm_campaign=summer_sale_2024 يخبرك بما هو أكثر من utm_campaign=campaign1.
لا تستخدم UTM على الروابط الداخلية: تعمل معلمات UTM على إعادة تعيين الجلسة في Google Analytics. الروابط الداخلية مع UTMs ستنسب حركة المرور بشكل غير صحيح.
أمثلة على عناوين URL الشائعة للحملة
النشرة الإخبارية: utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=weekly_digest
إعلان فيسبوك: utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=brand_awareness
مشاركة LinkedIn: utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=product_launch
رمز الاستجابة السريعة الموجود على النشرة الإعلانية: utm_source=print_flyer&utm_medium=qr_code&utm_campaign=event_2024
كيفية استخدام البناء
أدخل عنوان URL المقصود الخاص بك واملأ حقول المصدر والوسيط والحملة، وأضف المصطلح والمحتوى إذا كانت حملتك تحتاج إليهما، وسيظهر عنوان URL الكامل الذي تم وضع علامة عليه على الفور، ومشفرًا بشكل صحيح وجاهزًا للنسخ إلى بريد إلكتروني أو منصة إعلانية أو منشور اجتماعي. يؤدي إنشاء هذه الطريقة بهذه الطريقة إلى إزالة الخطأين الأكثر شيوعًا الذي يرتكبه الأشخاص عند كتابة روابط UTM يدويًا: خطأ مطبعي في اسم المعلمة الذي تفشل التحليلات في التعرف عليه بصمت، والأحرف الكبيرة غير المتسقة التي تقسم ما ينبغي أن يكون مصدرًا واحدًا لحركة المرور إلى عدة مصادر مختلفة المظهر في التقرير.
لماذا يهم الاتساق أكثر من الأسماء الدقيقة التي تختارها
تتعامل منصات التحليلات مع قيم UTM كسلاسل حرفية بدلاً من تفسير معناها، لذلك يتم تسجيل "Newsletter" و"newsletter" و"news_letter" كثلاثة مصادر منفصلة تمامًا على الرغم من أن الإنسان الذي يقرأ التقرير سيتعرف عليها على أنها نفس الشيء. هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا التي يتم بها تقسيم تتبع UTM بهدوء داخل فرق التسويق الأكبر: يتفق الجميع على المفهوم ولكن لا أحد يفرض التهجئة الدقيقة، وبعد أشهر يتم تجزئة تقرير التحليلات إلى عشرات الصفوف شبه المكررة التي تعني جميعها نفس الحملة. إن اتخاذ قرار بشأن اصطلاح التسمية قبل حملتك الأولى، وجعل كل عضو في الفريق ينشئ روابط من خلال نفس الأداة بنفس القيم، يمنع ذلك بشكل أكثر موثوقية من محاولة تنظيف البيانات بعد حدوثها.
علامات UTM والتتبع الأصلي للنظام الأساسي
تقدم بعض منصات الإعلانات، بما في ذلك إعلانات Google وإعلانات Facebook، أنظمة وضع العلامات التلقائية الخاصة بها (gclid، fbclid) والتي يمكن أن تتكرر أو تتعارض مع معلمات UTM المبنية يدويًا إذا تم استخدام كليهما بلا مبالاة على نفس الرابط. تتمثل أفضل الممارسات العامة في السماح لوضع العلامات التلقائي للنظام الأساسي بالتعامل مع الإحالة الخاصة بالنظام الأساسي أثناء استخدام معلمات UTM للقصة الأوسع على مستوى الحملة التي تريد رؤيتها في Google Analytics - المصدر والوسيط واسم الحملة - نظرًا لأن معلمات UTM هي نظام وضع العلامات الوحيد الذي يفهمه كل نظام أساسي للتحليلات تقريبًا باستمرار، بغض النظر عن شبكة الإعلانات التي قدمت النقرة فعليًا.
تدقيق روابط UTM الخاصة بك قبل الإطلاق
قبل أن يتم إطلاق الحملة، من المفيد اختبار كل رابط يحمل علامة UTM تمامًا كما سيواجهه المستلم: الصق عنوان URL الكامل في نافذة متصفح خاصة وتأكد من وصوله إلى الصفحة المقصودة مع العلامات سليمة، نظرًا لأن بعض أنظمة إدارة المحتوى ومختصرات الروابط تزيل معلمات الاستعلام بصمت أثناء إعادة التوجيه. الحملة التي تبدو موسومة بشكل مثالي في أداة الإنشاء ولكنها تفقد معلمات UTM الخاصة بها في مكان ما في سلسلة إعادة التوجيه سيتم الإبلاغ عنها كحركة مرور "مباشرة" في التحليلات، مما يؤدي بصمت إلى محو الإسناد الدقيق الذي كان من المفترض أن توفره العلامات.
الاحتفاظ بمرجع تسمية مشترك
تستفيد الفرق الأكبر حجمًا من الاحتفاظ بمستند مرجعي مشترك بسيط يسرد القيم الدقيقة المعتمدة لـ utm_source وutm_medium - "email"، وليس "Email" أو "e-mail" - بحيث يقوم كل شخص بإنشاء روابط حملة، بغض النظر عن الأداة التي يستخدمها، بإنتاج قيم UTM التي يتم تجميعها بشكل نظيف في نفس الصفوف في تقرير التحليلات بدلاً من تجزئتها إلى نسخ شبه مكررة بمرور الوقت.
خاصة وفورية
تم إنشاء عنوان URL بالكامل في متصفحك، بحيث يظهر على الفور أثناء الكتابة ولا يتم إرسال أي شيء تدخله إلى أي خادم، سواء تم تسجيله أو مشاركته.
الأسئلة الشائعة حول منشئ UTM
- ما هي معلمات UTM؟
- معلمات UTM (Urchin Tracking Module) هي علامات تضاف إلى عنوان URL تخبر منصات التحليلات مثل Google Analytics من أين جاءت حركة المرور، والوسيلة التي تم استخدامها، والحملة التي قادتها.
- ما هي المعلمات المطلوبة؟
- المصدر والوسيط والحملة هي المعلمات الثلاثة المطلوبة. يعد المصطلح (المستخدم للكلمة الرئيسية للبحث المدفوع) والمحتوى (المستخدم لاختبار A/B) اختياريين.
- هل معلمات UTM حساسة لحالة الأحرف؟
- نعم. يتم تعقب "البريد الإلكتروني" و"البريد الإلكتروني" كمصادر منفصلة. استخدم اصطلاحات تسمية متسقة بالأحرف الصغيرة عبر جميع حملاتك.